Julien Crochet - Ingénieur     Systèmes d'Information & Web

Durant un an, de avril 2009 jusqu’en avril 2010, j’ai exercé la fonction de DSI en sein de Jeece, la Junior-Entreprise de l’ECE Paris. J’étais par la même occasion membre du Conseil d’Administration de la Junior-Entreprise.

Ce fut pour moi une année intense, pleine de moments difficiles mais aussi et surtout de bonheur, de satisfaction et de belles rencontres. Il est donc temps pour moi de prendre un peu de recul et de faire un bilan de cette année en tant que DSI d’une JE.

Au sommaire:

• Une expérience unique
• Gestion de projet et management d’équipe
• Développement d’un intranet
• Développement d’un nouveau site internet
• Développement d’un outil de gestion de ressources humaines (GRH)
• Etudes des outils de gestion de la relation client (CRM)
• Galerie photos

Une expérience unique

Etre membre du bureau d’une Junior-Entreprise c’est avant tout une expérience unique et inoubliable. On s’investit à fond dans la vie de la JE, on cherche à la faire vivre et à l’améliorer au quotidien. On s’attache à suivre la bonne gestion des comptes, à la prospection de clients et à la bonne réalisation des missions décrochées. On exerce les tâches liées à son poste du mieux que l’on peut. On se félicite d’avoir réalisé un chiffre d’affaire et un bénéfice supérieur aux années précédentes, proche des meilleures junior-entreprises d’écoles d’ingénieurs. En résumé, on donne son temps sans compter. Et ce, en parallèle des cours que l’on suit comme n’importe quel autre étudiant.

Ce dévouement et cette envie d’en faire toujours plus mène à de nombreux moments inoubliables, tant dans la difficulté que dans la réussite. De plus, rien n’est possible sans un vrai travail d’équipe, on se retrouve donc à partager de grands moments avec des personnes qui deviennent très rapidement des amis.

En outre, s’investir dans une Junior-Entreprise, c’est aussi faire partie d’un mouvement national via la CNJE (voir même international avec Jade). On rencontre de très belles personnalités durant les Congrès Nationaux, les Congrès Régionaux ou les Club Junior-Entreprises offrant des débats sur l’actualité.

Travailler pour une Junior-Entreprise, c’est une expérience unique, pédagogique et professionnelle, mais aussi passionnée et profondément humaine.

Au final, on apprécie de voir que les équipes ont appris grâce à Jeece, que les clients sont satisfaits ou encore que Jeece est entrée dans les 30 meilleures Junior-Entreprises sous notre mandat.

Gestion de projet et management d’équipe

Etre DSI, c’est être responsable d’un certain nombre de projets liés au systèmes d’information de la junior, mais c’est aussi être à la tête d’une équipe de passionnés d’informatique et d’étudiants souhaitant en apprendre davantage. Ce fut pour moi l’occasion de gérer une équipe dans un cadre différent des études et d’appliquer certaines de mes connaissances en gestion de projet et en management. Apprendre à fédérer ses équipes, à faire confiance, à déléguer du travail, à fixer des objectifs et motiver les personnes est une belle expérience humaine.

Déploiement d’un intranet

Durant mon mandat j’ai pris en charge la conception et le déploiement d’un Intranet. L’objectif était de partager les connaissances de la Junior-Entreprise, d’améliorer les processus de gestion et de résoudre les problèmes de transmission d’information. En effet, c’est une contrainte très forte des JE puisque les équipes changent chaque année. La solution déployée est basée sur un outil Open-Source, TikiWiki.

Développement d’un nouveau site internet

Le site internet de Jeece n’est plus représentatif du savoir-faire de la Junior-Entreprise en terme de développement web. J’ai donc lancé un projet de rénovation du site internet avec l’un des membres de mon équipe. L’objectif était de donner une image à la fois plus professionnelle et dynamique. Afin de rendre la tâche de gestion et d’administration plus simple pour les équipes futures, le site est développé à partir d’une version customisée par nos soins de WordPress. Les aspects marketing, qualité du contenu et optimisation pour moteurs de recherche ont été fortement pris en compte.

Au stade de beta interne à la fin de mon mandat, le nouveau site sera mis en ligne par la nouvelle équipe.

Développement d’un outil de gestion des ressources humaines

Nous ne disposions pas d’outil dédié à la gestion des membres de la Junior-Entreprise, une bonne organisation via les outils de la suite Office restant efficace. Toutefois, développer en interne un outil de ce type, c’était l’occasion pour moi de former des membres de mon équipe en développement web. J’ai mis au point le cahier des charges avec la responsable RH et les membres du conseil d’administration d’un outil qui devait faciliter l’inscription et le suivi des membres. A terme, il permettra d’améliorer la connaissance des ressources humaines de la JE, notamment via l’exploitation de statistiques.

Etude et tests menés sur les outils de gestion de la relation client (CRM)

Afin d’améliorer la gestion de la relation client au sein de la Junior-Entreprise, j’ai mené une étude des différents outils CRM existants. J’ai analysé leur capacité à répondre aux besoins spécifique d’une JE comparé à une solution développée en interne, évalué leurs fonctionnalités, leurs performances, mais aussi la facilité de formation des commerciaux sur ce type d’outils. Ce fut pour moi l’occasion de découvrir le monde du CRM et d’essayer un certain nombre de solutions telles que SugarCRM, VTiger.

Galerie photos interne

Parce qu’une Junior-Entreprise c’est aussi une aventure humaine, faite de congrès, de restaurants et d’évènements pour fédérer les équipes, il devenait urgent de faciliter le partage des photos en interne. J’ai donc mis en place une galerie photo accessible uniquement aux membres de Jeece.

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Les Junior-Entreprises

Pour rappel, depuis maintenant 40 ans les Junior-Entreprises permettent aux étudiants de mettre en pratique l’enseignement dont ils bénéficient au sein d’une structure résolument professionnelle et innovante.

Plus de 140 Junior-Entreprises, associations étudiantes de type loi 1901, reposent sur l’esprit d’entreprise, les compétences, le dynamisme et la capacité d’innovation des étudiants de leur établissement. Les JE, gérées par les étudiants eux-même, mettent à disposition des entreprises, des collectivités et des associations leur savoir-faire. Cette première expérience de l’entrepreneuriat pour les étudiants couvre une composante à la fois pédagogique et professionnelle en offrant une expérience concrète et valorisante au service de leurs clients.

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